説明不足で、麻酔をするとも言わないで突然打たれたという内容でした。 沢山の患者さんを救いたいのと、昔からの信用で忙しく時間がなくて、満足な対応できなくて申し訳ない気持ちになりましま。 歯医者が多いので暇な歯科医院は、沢山説明してくれますからね、そうでない当医院では、こんなクレームも出てくるのだと思います。説明する暇が無いほど患者さんかいるのです。説明する時間があるのは、患者さんが少ないから、つまり評判悪いからだと考えてもらえないでしょうか？ 長時間待たせて申し訳ありませんが、待ってでも治療をうけてくれる患者様には、感謝です。 改善していきます。そしてこれからも頑張ります。